La synergie d’équipe est au centre du management moderne. Comment la définir précisément, alors qu’elle est souvent utilisée de manière excessive et dépossédée de son sens ? Quels sont ses bienfaits sur la qualité de vie au travail et comment la développer ? Voici nos 6 actions clés à instaurer !
Qu’est-ce que la synergie d’équipe ?
Dans le milieu professionnel, l’expression synergie d’équipe est parfois galvaudée tant elle est utilisée. Le terme “synergie” est issu du grec “sunergia” qui se traduit par “coopération”. Il découle également du mot “ergasia” signifiant “travail”. Cependant, la synergie va bien au-delà de la coopération.
Quelles différences existent-ils entre la cohésion, la coopération et la synergie ? La cohésion définit le lien émotionnel et la solidarité au sein d’un groupe, tandis que la coopération renvoie à l’action de travailler ensemble pour atteindre un objectif commun. Enfin, la synergie est le résultat positif obtenu lorsque les membres d’un groupe œuvrent conjointement de manière à produire de meilleurs résultats que ce qu’ils pourraient accomplir individuellement. C’est le principe selon lequel “l’ensemble est supérieur à la somme des parties”.
La synergie peut exister entre différents acteurs qui travaillent collectivement, que ce soit au sein d’une équipe, entre les départements d’entreprise, lors d’alliances, avec des partenaires externes ou même dans le contexte international.
Quels sont les impacts de la synergie sur la QVCT ?
La synergie influence positivement et significativement la qualité de vie et des conditions de travail (QVCT) de plusieurs manières. Voici quelques-uns de ses avantages sur la QVCT :
- Une plus grande satisfaction : une collaboration efficace et la réalisation de mêmes objectifs contribuent à renforcer la motivation et le bien-être.
- Une réduction du stress : lorsqu’un groupe travaille de manière coordonnée et efficace, il peut mieux gérer les défis et les pressions professionnelles.
- Un meilleur équilibre vie privée / vie professionnelle : une équipe qui collabore en synergie peut accomplir plus en moins de temps. Cela permet aux employés de réduire le stress lié à une surcharge de travail et à la charge mentale.
- Un développement des savoir-faire : les salariés ont l’opportunité d’apprendre les uns des autres et d’acquérir de nouvelles compétences.
- Un sentiment d’appartenance accru : œuvrer de manière synergique renforce le lien social et crée un climat où chacun s’aide.
- Une meilleure communication : la synergie repose sur une communication ouverte. Cela améliore la compréhension mutuelle, réduit les malentendus et favorise un contexte de travail plus harmonieux.
- Une créativité dynamisée : un cadre propice à la synergie est plus créatif et innovant. L’échange d’idées et la diversité des perspectives peuvent conduire à de nouvelles solutions et à de meilleures pratiques.
- Une productivité augmentée : la synergie permet généralement d’accroître la productivité. En effet, les membres de l’équipe collaborent pour atteindre des objectifs plus rapidement et plus efficacement.
- Un soutien dans les moments difficiles : dès lors où les employés sont confrontés à des difficultés professionnelles, ce type de collaboration peut offrir soutien et solidarité.
En définitive, la synergie permet un environnement professionnel gratifiant où les employés se sentent plus épanouis, engagés et satisfaits. Cela profite à la fois aux collaborateurs et à l’organisation en renforçant la performance globale des équipes et en réduisant les problèmes liés au stress ou à l’insatisfaction au travail.
Comment créer une synergie d’équipe ?
Favoriser l’émergence de la synergie au cœur d’une entreprise, en particulier au sein d’une équipe, relève de la responsabilité collective. En général, cependant, la direction, les managers ou les leaders jouent un rôle clé. Voici 6 mesures à mettre en œuvre pour y parvenir efficacement :
1. Définir des règles
Pour créer une synergie d’équipe efficiente, il est nécessaire de mettre en place des normes de travail qui encouragent la coopération, la confiance et le respect mutuel. Les normes de groupe se forgent spontanément à mesure que les collaborateurs coopèrent. En l’absence d’un cadre structuré et contrôlé, ces normes peuvent engendrer des comportements inappropriés, susceptibles de mettre les membres dans des situations inconfortables et de perturber la cohésion du groupe. Ainsi, la transmission de règles explicites contribue à dissiper les éventuels non-dits et ambiguïtés.
Celles-ci peuvent concerner, en autres : la participation égale, l’écoute active, le respect des différences, le partage d’informations, la responsabilité partagée. Mais également la gestion constructive des conflits, la communication ouverte en cas de problèmes, le feedback constructif, la célébration des réussites, l’éthique professionnelle, la confidentialité…
2. Avancer main dans la main vers des objectifs communs
Il est crucial d’établir des objectifs partagés pour favoriser la synergie entre les équipes. Chaque département peut avoir ses propres visées spécifiques. Néanmoins, il est aussi essentiel que tous les collaborateurs connaissent et adoptent les objectifs globaux de l’organisation. Cette approche permet de renforcer l’appartenance à un ensemble plus vaste, encourageant ainsi les équipes à dépasser d’éventuelles oppositions et à travailler harmonieusement main dans la main. Elle facilite la cohésion organisationnelle en mettant en lumière l’importance de l’alignement des objectifs individuels sur la vision et les missions de l’entreprise.
3. Créer des liens plus étroits entre les groupes
Afin de permettre une plus grande proximité entre les équipes devant collaborer, les locaux peuvent être repensés. Par ailleurs, le télétravail, en plein essor, implique de renforcer et de faciliter les échanges entre les employés exerçant à distance. Des outils de communication collaborative ou de centralisation de données d’entreprise simplifieront les interactions.
De plus, les activités de team building sont un excellent moyen de cultiver l’esprit d’équipe, en particulier lorsque l’on souhaite rassembler des salariés de différents services. Aussi, le partage d’informations est indispensable pour instaurer une synergie entre les départements, constituant ainsi la base de toute collaboration féconde. Enfin, pour renforcer les liens entre les groupes de manière tangible, des réunions interdépartementales régulières peuvent être mises en place.
4. Inciter à la participation active
Pour stimuler la participation active, il incombe d’encourager chaque membre à contribuer activement aux discussions et aux prises de décision, en accordant de la valeur à leurs opinions et à leurs idées.
La synergie d’équipe s’appuie fondamentalement sur la coopération. Au lieu de simplement pousser le personnel à collaborer sur un projet, l’entreprise peut organiser des sessions de brainstorming, tout en accueillant les divergences d’opinions. De ce fait, l’intelligence collective suppose la génération collective d’idées plutôt que des approches individuelles envers un objectif.
Enfin, chaque membre doit connaître et comprendre son rôle et ses responsabilités, ainsi que ceux des autres, pour prévenir les doublons ou les lacunes.
5. Miser sur une communication ouverte et transparente
Au sein de tout groupe de travail, et plus particulièrement dans un environnement diversifié, la communication joue un rôle central. L’atout majeur d’un collectif réside dans la richesse de points de vue et des expériences de ses membres. Ainsi, l’entreprise doit inciter ces derniers à partager leurs idées, leurs préoccupations et leurs informations de manière ouverte.
De plus, l’écoute active est essentielle. Celle-ci facilite la compréhension mutuelle, la résolution de conflits, et l’établissement de relations solides. L’écoute active démontre également du respect et de l’attention envers l’autre personne.
D’ailleurs, les aptitudes en communication de chaque individu peuvent être développées par la participation à des formations, ateliers ou coaching personnalisés spécialisés en communication et en intelligence émotionnelle.
6. Demander du feedback
Les managers se doivent de solliciter continuellement des feedbacks sur la performance de l’équipe. Par ailleurs, il est primordial que les salariés se sentent assez en confiance pour partager leurs retours d’expérience et leurs idées de manière à perfectionner les processus actuels. Cela crée une dynamique vertueuse. Les collaborateurs se sentent inclus et écoutés, s’impliquent davantage dans la recherche de solutions et leur engagement augmente.
Voici quelques actions à entreprendre pour obtenir des retours d’expérience :
- Promouvoir les échanges ouverts en valorisant les impressions et les commentaires de l’équipe
- Mettre en place des outils de feedback anonymes, des sondages et des réunions spécifiques
- Reconnaître et récompenser la contribution des employés
- Effectuer un suivi pour mettre en œuvre des actions correctives si nécessaire
Pour finir, la synergie d’équipe joue un rôle fondamental dans la quête de sens au travail. À notre époque, de plus en plus de salariés cherchent une signification à leur travail. La synergie d’équipe offre un environnement qui permet aux individus de se sentir connectés à une mission commune, créant ainsi du sens et favorisant une satisfaction accrue dans leurs activités professionnelles.