Au cœur des entreprises, les managers ont un rôle majeur dans une démarche de qualité de vie au travail (QVT). Favoriser la quête de sens, l’autonomie ou le dialogue… Ils peuvent agir pour développer le bien-être et augmenter la productivité des collaborateurs.
Les managers ont un rôle essentiel dans une démarche de QVT
La qualité de vie au travail (QVT) est une approche bien connue depuis la crise du Covid-19 et indispensable au sein des entreprises. Cette démarche vise à combiner bien-être des collaborateurs et performance de la société. Pour y parvenir, les organisations cherchent à améliorer la façon de travailler des salariés.
À mesure que le travail évolue, le rôle des managers aussi. Ils sont désormais en première ligne pour favoriser la QVT, puisqu’ils sont directement en lien avec les employés.
Sur quels leviers le manager peut-il agir pour améliorer la QVT ?
1 – Favoriser et développer l’autonomie
L’autonomie au travail est un facteur de motivation pour les collaborateurs, mais également un enjeu de la qualité de vie au travail. Cette indépendance permet de se sentir acteur, valorisé, et de plus d’augmenter le sentiment de satisfaction. Sur ce besoin d’autonomie, les managers peuvent agir. Ils doivent pour cela créer ou recréer une relation de confiance avec les salariés. Après avoir communiqué des objectifs clairs, le manager déléguera les tâches, en laissant au collaborateur une marge de manœuvre, mais également la possibilité de réaliser cette mission à sa manière. Cependant, cela n’empêche pas le manager de suivre et d’accompagner les équipes.
2 – Mieux coopérer, même à distance
L’autre challenge des managers est de permettre aux équipes de collaborer, et ce, quel que soit l’environnement de travail. En effet, depuis le début de la crise sanitaire, les conditions et l’organisation du travail ont évolué. Entre le télétravail à 100 % ou l’alternance entre le présentiel et le distanciel, la mise en place de ces différents modes de travail a parfois été compliquée au début, notamment, pour le manager dont le rôle était de permettre aux employés de garder un lien social et constructif. Mieux rodés désormais, les managers peuvent suivre des formations afin de les aider à conduire le collectif à distance, tout en ne négligeant pas les aspirations individuelles.
3 – Fidéliser les salariés pour favoriser l’épanouissement
Par ailleurs, suite à la crise du Covid-19, les Français ont développé de nouvelles attentes vis-à-vis de leur vie professionnelle. L’épanouissement est devenu un facteur essentiel de la qualité de vie au travail. Les collaborateurs souhaitent trouver du sens au métier qu’ils exercent, mais également partager les mêmes valeurs que leur entreprise. D’après une étude réalisée par Deloitte et Viadeo, 87 % des salariés estiment qu’il est important de trouver un sens au travail. Ils sont même 54 % à considérer que cela oriente leur choix de métier.
Le manager doit incarner et se faire le porte-parole des valeurs de l’entreprise pour laquelle il œuvre. Une culture d’ouverture, de tolérance, mais aussi permettre à chaque salarié de s’exprimer et de développer ses compétences aura pour effet de les fidéliser.
4 – La reconnaissance, une source de motivation
La reconnaissance au travail est un levier d’engagement puissant. Un manager qui montre sa reconnaissance envers le travail fourni par un collaborateur, permet de doper la motivation de ce dernier. Mettre en valeur les initiatives, remercier, encourager les efforts, c’est faire prendre conscience du rôle déterminant de chacun et faire naître un sentiment de fierté et d’appartenance. La reconnaissance est l’un des besoins les plus importants pour l’être humain. La pyramide des besoins imaginée en 1943 par le psychologue américain Abraham Maslow, le montre. Se sentir valorisé permet ainsi de repousser ses limites, de s’accomplir et donc, d’être plus performant.
5 – Communiquer, la clé de la réussite
Nous ne le répéterons jamais assez, mais la communication, une bonne communication du moins, est capitale. Le manager, ici encore, est au cœur des échanges. Il doit à la fois être à l’écoute, mais aussi créer du dialogue entre les salariés.
Des réunions, des activités de team building ou la mise en place de réseaux sociaux d’entreprise peuvent être dédiés aux échanges et permettre à chacun de s’exprimer.
Sur des thèmes aussi variés que les conditions de travail, les objectifs à atteindre ou encore les performances de l’organisation, le manager peut se faire médiateur ou coordinateur des débats. Miser sur la communication, c’est également favoriser l’intelligence collective. Ce concept, de plus en plus présent au cœur des firmes, consiste à partager les compétences et les idées, afin de faire émerger des savoir-faire nouveaux. Cette méthode valorise l’individu tout en permettant la réussite du collectif.