Le management participatif est basé sur l’intelligence collective d’une organisation. Les collaborateurs participent activement aux prises de décisions. Puisqu’elle favorise la communication, cette approche permet d’encourager la collaboration, de créer une meilleure ambiance de travail et donc d’améliorer le climat social. Voici 5 étapes à suivre pour mettre en place un management participatif au sein de votre entreprise.
Les avancées technologiques, les crises sociétales, les évolutions des modes de vie et des attentes des individus… Tous ces événements ont un impact sur le monde du travail. Surtout en ce moment de transition où les nouvelles générations arrivent sur le marché et les travailleurs s’interrogent sur leur vie professionnelle. Ces mutations conduisent les organisations à relever de nouveaux défis.
Le management “traditionnel”, caractérisé par une hiérarchie stricte et des méthodes directives, est de plus en plus remis en question. De nouvelles approches, telles que le management participatif, qui lui met davantage l’accent sur la collaboration et l’intelligence collective, s’imposent peu à peu dans les compagnies. L’organisation est plus flexible, les rapports hiérarchiques sont simplifiés, et les échanges transversaux.
Le management participatif est un mode de gestion qui permet aux employés de s’impliquer dans les décisions relatives à leur travail et à l’entreprise dans laquelle ils exercent. Cette méthode a pour but de créer un environnement de travail plus collaboratif.
Apparue dans les années 50 aux États-Unis, cette technique vise à replacer l’humain au cœur de l’organisation et ainsi à favoriser le relationnel. Chacun peut mettre ses qualités au service du collectif pour accomplir des objectifs communs.
Le management participatif présente de nombreux atouts pour une entreprise :
Le management participatif est particulièrement adapté aux entreprises dont les principaux facteurs de productivité sont la créativité et le travail intellectuel de ses salariés.
Par ailleurs, cette méthode est efficace dans les sociétés qui aspirent à développer la collaboration et l’engagement de son personnel et dont la culture d’entreprise est fondée sur la confiance et la communication.
Enfin, un management participatif efficace renforce la marque employeur en créant un environnement de travail agréable et en mettant en valeur les collaborateurs. Ces derniers, qui se sentent valorisés dans les décisions de l’entreprise, sont plus susceptibles de parler positivement de leur employeur.
Le management participatif exige de redéfinir le rôle des managers, mais également d’intégrer de nouvelles façons de travailler.
Dans les firmes qui appliquent le management participatif, les managers incarnent un rôle de facilitateur et de mentor. Ils aident donc les employés à s’impliquer dans les processus de prise de décision. Mais aussi à prendre en charge leur travail de manière indépendante.
De plus, leur mission est de créer un environnement de travail collaboratif (organisation d’ateliers, de brainstormings, intégration d’outils numériques…). Les managers sont tenus d’accepter les suggestions des collaborateurs et de les intégrer aux prises de décisions de l’entreprise. Ces derniers doivent pouvoir s’exprimer librement et être respectés et valorisés pour leurs idées.
Aussi, il est nécessaire que les managers soient ouverts et transparents dans leur communication et sachent faire preuve de flexibilité.
Enfin, les managers doivent être prêts à déléguer certaines responsabilités et à donner aux employés davantage de liberté et d’autonomie dans leur travail et la résolution de problèmes.
Différentes étapes sont capitales pour mettre en place un management participatif :
Avant d’adopter un management participatif, il est essentiel d’identifier les domaines et circonstances où cette approche pourrait être bénéfique et où elle pourrait rencontrer des obstacles. Par exemple, ce type de management peut être contre-productif dans des situations où une décision rapide est nécessaire. Mobiliser beaucoup de personnes dans les décisions peut ralentir les processus.
Pour être efficace et applicable, le management participatif doit remporter l’adhésion à tous les niveaux : salariés, managers et direction. Il est possible que celui-ci soit mal perçu par les collaborateurs, habitués à un autre type de gestion. Pour cette raison, il est fondamental de faire la promotion des avantages du management participatif. La direction devra expliquer pourquoi cette démarche est importante et comment elle peut profiter à l’ensemble de l’organisation.
L’expression des idées et des préoccupations des employés doit être encouragée. Cela peut se faire via des réunions de groupe ou des sondages. Les managers doivent faire en sorte que les travailleurs aient une influence sur les décisions qui les concernent directement. C’est à eux aussi de les inciter à proposer des solutions face aux problématiques rencontrées par l’entreprise.
Le management participatif repose en très grande partie sur la communication et la confiance. La direction, les managers et le service communication œuvreront ensemble pour permettre une communication ouverte, sincère et transparente. Ces valeurs doivent être profondément ancrées dans l’identité de la structure.
Enfin, il est impératif d’évaluer régulièrement les progrès et les résultats obtenus grâce au management participatif. Si besoin, des réaménagements doivent être faits en conséquence.
Différents indicateurs clés de performance (KPI) peuvent être mis en place concernant : la collaboration au sein des équipes, l’augmentation de la motivation et de l’engagement des employés, l’amélioration de la qualité de vie et de la satisfaction client…
Par ailleurs, pour que le management participatif soit efficient, il est crucial d’utiliser les outils appropriés afin de gérer et de mener les projets de l’entreprise : la communication entre les membres (retours et commentaires, débats, partage des compétences et des savoirs), le partage de fichiers, la gestion de planning…. Il existe aujourd’hui de nombreux outils en ligne ou des logiciels à télécharger, faciles à prendre en main : Trello, Slack, Dropbox, Microsoft 365…
Incontestablement, le management participatif comporte des avantages indéniables. Pour autant, ce type d’organisation n’est pas si simple à mettre en application et demande du temps et des ajustements. Le management participatif peut également entraîner certains risques qu’il est nécessaire de maîtriser. En effet, des conflits peuvent surgir lorsque des collaborateurs aux personnalités et expériences différentes participent au processus de prise de décision. Il est important de gérer ces conflits efficacement pour que la bonne marche de l’entreprise ne soit pas affectée.
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